Políticas y Privacidad
Última actualización: Mayo 2026
En MULTIESCALERAS E IZAJES valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales proporcionados a través de nuestro sitio web, redes sociales, WhatsApp y demás canales de atención.
Al utilizar nuestros servicios o brindar información personal, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE
MULTIESCALERAS E IZAJES es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante sus canales digitales y comerciales.2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
MULTIESCALERAS E IZAJES podrá recopilar la siguiente información personal:- Nombres y apellidos.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Nombre de empresa o razón social.
- Dirección de entrega o facturación.
- Información relacionada con solicitudes de cotización.
- Información brindada mediante formularios, WhatsApp o redes sociales.
- Datos de navegación y uso del sitio web.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales recopilados serán utilizados para:- Atender consultas y solicitudes.
- Elaborar cotizaciones.
- Coordinar ventas, entregas y despachos.
- Brindar soporte y atención al cliente.
- Enviar información comercial o promocional.
- Mejorar nuestros productos y servicios.
- Realizar seguimiento comercial.
- Cumplir obligaciones legales.
4. CONTACTO MEDIANTE WHATSAPP
El sitio web de MULTIESCALERAS E IZAJES cuenta con un botón de acción que redirige al usuario a WhatsApp para continuar la atención comercial. Al iniciar una conversación mediante WhatsApp, el usuario acepta que la empresa pueda utilizar la información proporcionada para fines de atención, cotización, coordinación comercial y seguimiento de servicios.5. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
MULTIESCALERAS E IZAJES adopta medidas de seguridad razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido. Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en internet es completamente seguro.6. COMPARTICIÓN DE DATOS PERSONALES
MULTIESCALERAS E IZAJES no vende, alquila ni comparte información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:- Cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales.
- Cuando exista autorización expresa del usuario.
- Cuando sea necesario para la prestación de servicios relacionados con la operación comercial.
7. USO DE COOKIES
El sitio web puede utilizar cookies y herramientas similares para mejorar la experiencia de navegación del usuario. Las cookies permiten recopilar información estadística y técnica sobre la navegación en el sitio web. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento.8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o mientras exista una relación comercial con el usuario. Posteriormente, la información podrá ser eliminada o almacenada de manera segura conforme a las obligaciones legales aplicables.9. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario podrá ejercer sus derechos de:- Acceso.
- Rectificación.
- Actualización.
- Cancelación.
- Oposición.
- Revocación del consentimiento.
