Políticas y Privacidad

Última actualización: Mayo 2026 En MULTIESCALERAS E IZAJES valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales proporcionados a través de nuestro sitio web, redes sociales, WhatsApp y demás canales de atención. Al utilizar nuestros servicios o brindar información personal, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

MULTIESCALERAS E IZAJES es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante sus canales digitales y comerciales.

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

MULTIESCALERAS E IZAJES podrá recopilar la siguiente información personal:
  • Nombres y apellidos.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Nombre de empresa o razón social.
  • Dirección de entrega o facturación.
  • Información relacionada con solicitudes de cotización.
  • Información brindada mediante formularios, WhatsApp o redes sociales.
  • Datos de navegación y uso del sitio web.
La información será recopilada únicamente cuando el usuario la proporcione voluntariamente.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales recopilados serán utilizados para:
  • Atender consultas y solicitudes.
  • Elaborar cotizaciones.
  • Coordinar ventas, entregas y despachos.
  • Brindar soporte y atención al cliente.
  • Enviar información comercial o promocional.
  • Mejorar nuestros productos y servicios.
  • Realizar seguimiento comercial.
  • Cumplir obligaciones legales.
MULTIESCALERAS E IZAJES no utilizará los datos personales para finalidades distintas a las aquí descritas sin consentimiento del usuario.

4. CONTACTO MEDIANTE WHATSAPP

El sitio web de MULTIESCALERAS E IZAJES cuenta con un botón de acción que redirige al usuario a WhatsApp para continuar la atención comercial. Al iniciar una conversación mediante WhatsApp, el usuario acepta que la empresa pueda utilizar la información proporcionada para fines de atención, cotización, coordinación comercial y seguimiento de servicios.

5. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

MULTIESCALERAS E IZAJES adopta medidas de seguridad razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido. Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en internet es completamente seguro.

6. COMPARTICIÓN DE DATOS PERSONALES

MULTIESCALERAS E IZAJES no vende, alquila ni comparte información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
  • Cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales.
  • Cuando exista autorización expresa del usuario.
  • Cuando sea necesario para la prestación de servicios relacionados con la operación comercial.

7. USO DE COOKIES

El sitio web puede utilizar cookies y herramientas similares para mejorar la experiencia de navegación del usuario. Las cookies permiten recopilar información estadística y técnica sobre la navegación en el sitio web. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento.

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o mientras exista una relación comercial con el usuario. Posteriormente, la información podrá ser eliminada o almacenada de manera segura conforme a las obligaciones legales aplicables.

9. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario podrá ejercer sus derechos de:
  • Acceso.
  • Rectificación.
  • Actualización.
  • Cancelación.
  • Oposición.
  • Revocación del consentimiento.
Para ello, podrá comunicarse mediante los canales oficiales de MULTIESCALERAS E IZAJES.

10. INFORMACIÓN COMERCIAL Y PUBLICITARIA

El usuario podrá recibir información comercial, promociones, novedades y contenido relacionado con los productos y servicios de MULTIESCALERAS E IZAJES. En cualquier momento, el usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales.

11. ENLACES A SITIOS EXTERNOS

El sitio web puede contener enlaces hacia páginas externas o redes sociales. MULTIESCALERAS E IZAJES no es responsable de las políticas de privacidad ni del contenido de sitios web de terceros.

12. PRIVACIDAD DE MENORES DE EDAD

Nuestros servicios y contenidos están dirigidos principalmente a personas mayores de edad y empresas. MULTIESCALERAS E IZAJES no recopila intencionalmente información personal de menores de edad.

13. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

MULTIESCALERAS E IZAJES podrá actualizar o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE

La presente Política de Privacidad se rige conforme a la legislación vigente de la República del Perú sobre protección de datos personales.

15. CONTACTO

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, el usuario podrá comunicarse mediante los canales oficiales de MULTIESCALERAS E IZAJES. © 2026 MULTIESCALERAS E IZAJES. Todos los derechos reservados.